Contact
Dernière mise à jour : 17 mars 2026
Vous souhaitez nous contacter ? Cette page réunit les différents moyens de joindre l’éditeur du site quel-aspirateur.com, que ce soit pour une question générale, une demande d’information, une suggestion éditoriale, un signalement d’erreur, une proposition de partenariat ou l’exercice de vos droits en matière de données personnelles.
Article 1 – Coordonnées de l’éditeur
L’éditeur du site quel-aspirateur.com peut être contacté par les moyens suivants :
Par courrier électronique : contact@quel-aspirateur.com
Par voie postale : [À compléter – Adresse postale complète du siège social]
Par formulaire de contact : le formulaire ci-dessous est accessible directement sur cette page.
Les échanges par courrier électronique ou via le formulaire de contact sont à privilégier : ils permettent un traitement plus rapide et un meilleur suivi des demandes. Pour l’envoi de pièces justificatives originales ou de documents officiels, la voie postale reste possible.
Article 2 – Formulaire de contact
Le formulaire ci-dessous vous permet d’adresser directement votre message à l’éditeur du site. Tous les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires et doivent être renseignés pour que votre demande puisse être traitée.
Champs du formulaire :
Nom ou pseudonyme * : votre nom, prénom ou pseudonyme, afin de permettre votre identification et de personnaliser la réponse ;
Adresse e-mail * : une adresse de courrier électronique valide, à laquelle la réponse vous sera envoyée ;
Objet de votre message * : une description concise du motif de votre prise de contact (question générale, signalement d’erreur, suggestion, partenariat, exercice de droits RGPD, autre) ;
Votre message * : le détail de votre demande, question ou remarque. Plus votre message est précis, plus la réponse pourra l’être.
En soumettant le formulaire de contact, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations relatives au traitement de vos données personnelles détaillées à l’article 5 de cette page et dans la Politique de Confidentialité du site.
Article 3 – Types de demandes
L’éditeur du site quel-aspirateur.com peut être contacté pour les demandes suivantes :
3.1 – Questions générales et suggestions éditoriales
Vous avez une question sur un article publié sur le site, sur un produit présenté dans un guide d’achat ou dans un comparatif ? Vous souhaitez suggérer un sujet, un produit à tester ou une amélioration de contenu ? Vous pouvez nous écrire. Les suggestions des lecteurs sont prises en compte autant que possible, et leurs retours participent à l’amélioration continue de la qualité éditoriale du site.
3.2 – Signalement d’erreurs ou d’informations obsolètes
Malgré le soin apporté à la rédaction et à la mise à jour des contenus, des erreurs, inexactitudes ou informations obsolètes peuvent subsister (prix modifié, produit indisponible, caractéristique technique erronée, lien cassé, etc.). Si vous constatez une erreur ou une information qui ne correspond plus à la réalité, vous pouvez nous la signaler afin qu’elle soit corrigée dans les meilleurs délais. Ce type de retour contribue directement à la fiabilité et à l’actualité des informations publiées sur le site.
3.3 – Propositions de partenariat et demandes professionnelles
Vous êtes fabricant, distributeur, agence de communication, attaché de presse ou professionnel du secteur de l’électroménager et vous souhaitez proposer un partenariat, soumettre un produit pour test, adresser un communiqué de presse ou envisager une collaboration éditoriale ? Vous pouvez écrire à contact@quel-aspirateur.com en précisant dans l’objet de votre message « Proposition de partenariat » ou « Demande professionnelle ». Chaque proposition est examinée au regard de la ligne éditoriale du site et des obligations de transparence commerciale, conformément à la loi n° 2023-451 du 9 juin 2023 et aux recommandations de l’ARPP.
3.4 – Exercice des droits en matière de protection des données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » modifiée, vous disposez de droits sur vos données personnelles : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d’opposition et droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez adresser votre demande :
Par courrier électronique à l’adresse : contact@quel-aspirateur.com, en indiquant dans l’objet « Exercice des droits RGPD » ;
Par voie postale à l’adresse du siège social : [À compléter – Adresse postale complète] ;
Via le formulaire de contact de cette page, en sélectionnant l’objet « Exercice de droits RGPD ».
Votre demande doit être accompagnée des éléments permettant de vérifier votre identité (nom, prénom, adresse e-mail utilisée sur le site). Conformément à l’article 12, paragraphe 3, du RGPD, une réponse sur les mesures prises à la suite de votre demande vous sera fournie dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes ; vous en serez alors informé.
Pour toute information complémentaire sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité accessible à l’adresse : quel-aspirateur.com/politique-de-confidentialite/.
3.5 – Réclamations et litiges
Si vous avez une réclamation concernant le contenu du site, ses pratiques commerciales ou le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons d’abord à nous contacter via les coordonnées indiquées à l’article 1, afin que votre demande puisse être examinée et qu’une solution amiable soit recherchée.
Si votre réclamation concerne un achat effectué sur Amazon.fr après avoir cliqué sur un lien affilié du site, l’éditeur de quel-aspirateur.com n’est en aucun cas partie à la transaction. Tout litige relatif à un achat (livraison, conformité du produit, remboursement, garantie, service après-vente) doit être adressé directement au service client d’Amazon ou au vendeur tiers concerné, conformément aux conditions générales de vente d’Amazon.fr.
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles n’ont pas été respectés malgré votre démarche auprès de l’éditeur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3, place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site internet : https://www.cnil.fr
Si vous estimez que les pratiques commerciales du site ne respectent pas les obligations légales en vigueur, vous pouvez également les signaler auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) via la plateforme SignalConso : https://signal.conso.gouv.fr.
Article 4 – Délais de réponse
L’éditeur s’engage à accuser réception de votre demande dans un délai de quarante-huit (48) heures ouvrées à compter de sa réception, sauf circonstances exceptionnelles (volume inhabituel de demandes, périodes de congés, cas de force majeure).
L’éditeur s’efforce d’apporter une réponse complète et circonstanciée à chaque demande dans un délai raisonnable n’excédant pas :
Cinq (5) jours ouvrés pour les questions générales, les suggestions éditoriales et les signalements d’erreurs ;
Dix (10) jours ouvrés pour les propositions de partenariat et les demandes professionnelles nécessitant un examen approfondi ;
Un (1) mois pour les demandes relatives à l’exercice des droits RGPD, conformément à l’article 12, paragraphe 3, du Règlement (UE) 2016/679.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en fonction de la complexité de la demande ou du volume de sollicitations reçues. Dans tous les cas, le demandeur sera informé si un délai supplémentaire est nécessaire.
Article 5 – Protection des données personnelles relatives au formulaire de contact
Les données personnelles collectées via le formulaire de contact de cette page sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » modifiée. L’éditeur vous informe des éléments suivants :
Responsable de traitement : l’éditeur du site quel-aspirateur.com, dont l’identité complète figure dans les Mentions Légales accessibles à l’adresse : quel-aspirateur.com/mentions-legales/.
Finalités du traitement : les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour recevoir, gérer et traiter votre demande. Elles ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale, de profilage, de revente à des tiers ou pour toute autre finalité sans lien direct avec votre demande.
Base légale : le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à répondre aux sollicitations de ses utilisateurs, ou sur l’exécution de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD) lorsque la demande porte sur une éventuelle collaboration professionnelle.
Données collectées : nom ou pseudonyme, adresse e-mail, objet du message, contenu du message, ainsi que les métadonnées techniques associées à l’envoi du formulaire (adresse IP, date et heure d’envoi).
Destinataires : les données sont destinées exclusivement à l’éditeur du site et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur, fournisseur du plugin de formulaire), dans le strict cadre de la transmission et du stockage technique des messages.
Durée de conservation : les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de douze (12) mois à compter de la clôture de la demande, puis supprimées définitivement, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Droits de la personne concernée : vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement sur vos données personnelles, dans les conditions détaillées dans la Politique de Confidentialité du site accessible à l’adresse : quel-aspirateur.com/politique-de-confidentialite/.
Caractère obligatoire ou facultatif des données : les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires. À défaut, votre demande ne pourra pas être traitée. Les champs non marqués d’un astérisque sont facultatifs et ne conditionnent pas ce traitement.
Article 6 – Sécurité des échanges
Les communications effectuées via le formulaire de contact ou par courrier électronique sont protégées par le protocole HTTPS (certificat SSL/TLS), qui chiffre les données transmises entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur du site. L’éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et l’intégrité des échanges.
Toutefois, aucun système de transmission de données par internet ne peut garantir une sécurité absolue. Il est donc recommandé de ne pas communiquer d’informations sensibles (numéros de carte bancaire, mots de passe, données de santé, numéro de sécurité sociale) via le formulaire de contact ou par courrier électronique. L’éditeur décline toute responsabilité en cas d’interception de données résultant de l’utilisation par l’utilisateur d’un réseau de communication non sécurisé.
Article 7 – Engagement anti-spam
L’éditeur s’engage à ne pas utiliser les adresses e-mail collectées via le formulaire de contact à des fins de prospection commerciale non sollicitée, de diffusion de newsletters non consenties ou de transmission à des tiers à des fins publicitaires. Les coordonnées fournies par l’utilisateur sont utilisées exclusivement pour répondre à sa demande et ne feront l’objet d’aucune exploitation commerciale ultérieure sans son consentement préalable, libre et éclairé.
Page de contact de quel-aspirateur.com. Document établi conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » modifiée, à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 (LCEN) et aux recommandations de la CNIL.
